پیشبینی می شود که فروش سالانه دبی در سال ۲۰۲۲ با ۴۰درصد افزایش به ۵.۱ میلیارد درهم (۱.۴ میلیارد دلار) خواهد رسید و قصد دارد تعداد بیشتری از کارکنان خود را که در جریان همهگیری کووید۱۹ از کار بیکار شدهاند، فرا بخواند.
کولم مکلافلین، معاون اجرایی و مدیر اجرایی Duty Free دبی، گفت: هجوم مسافران روسیه، عربستان سعودی و اسرائیلی با هزینههای بالا به افزایش فروش در سال جاری کمک میکند و میانگین کلی هزینههای هر مسافر از سطح قبل از همهگیری فراتر خواهد رفت.
آقای مکلافلین در مصاحبهای در دفتر مرکزی شرکت گفت: «برای امسال، ما برای فروش ۵.۱ میلیارد درهم بودجه در نظر گرفتهایم و به آن اطمینان داریم و انتظار داریم به آن برسیم.
آنچه که از ۱۰ سال پیش به طور قابل توجهی بازگشته است، ترافیک روسیه است و آنچه در سال گذشته به طور قابل توجهی افزایش یافته است، ترافیک عربستان است و البته ما ترافیک جدید اسرائیل را داریم.
افزایش پیشبینیشده در خردهفروشی سالانه فرودگاه در حالی رخ میدهد که ترافیک مسافران از طریق فرودگاه بینالمللی دبی در سال ۲۰۲۱ بهبود تدریجی را پس از تأثیرات همهگیری که تقاضای جهانی برای سفرهای هوایی را تحت تأثیر قرار داد و با از سرگیری فعالیت هاب با ظرفیت کامل آغاز کرد.
اپراتور فرودگاه امارات
پیش بینی خود را برای ترافیک سالانه مسافر از سال ۲۰۲۱به میزان دو میلیون افزایش داد و پیش بینی کرد که تعداد مسافران به ۲۸.۷میلیون نفر برسد. فرودگاه های دبی برای سال ۲۰۲۲سالانه ۵۷میلیون مسافر را پیش بینی کرده است.
پس از بازگشایی فاز نهایی Concourse A در ترمینال ۳نوامبر گذشته، فرودگاه بینالمللی دبی پس از ۲۰ ماه کاهش فعالیت به دلیل همهگیری، با ظرفیت کامل کار میکند. دبی ورلد سنترال، دومین فرودگاه امارت، ترمینال مسافربری خود را در ماه می بازگشایی خواهد کرد.
پیشبینی خردهفروشی فرودگاهی ۵.۱ میلیارد درهم در فروش سالانه در سال جاری به رکورد درآمد ۷.۴ میلیارد درهم آن در سال ۲۰۱۹ رسید.
یک روند نوظهور در طول همه گیری، افزایش فروش سرانه به ۵۳ دلار در سال ۲۰۲۱ بوده است، از حدود ۴۰ دلار به ازای هر فروش در سال ۲۰۱۹. این رقم در حال حاضر ۵۰ دلار است.
آقای مکلافلین گفت: «ما فکر میکنیم افزایش فروش به این دلیل است که مردم مثل قبل به دفعات سفر نکردهاند، آنها در هزینههای خود برای رویداد سفر خود پسانداز میکنند. بر این اساس، چون آنقدر سفر نکرده اند، اندکی بیشتر از آنچه در غیر این صورت بوده است، پسانداز کرده اند.»
نرخ نفوذ، یک معیار عملکرد در تجارت بدون عوارض گمرکی که تعداد مسافرانی را که خردهفروش فرودگاه به آنها میفروشد، اندازهگیری میکند، به ۳۰درصد رسیده بود.
آقای مکلافلین گفت: با افزایش تجارت و بازگشت فرودگاه به ظرفیت کامل خود، دوبی دوتی فری در چند ماه گذشته ۱۵۰۰نفر از کارکنان خود را که در طول همهگیری بیکار شده بودند فراخواند و مجموع نیروی کار خود را در حال حاضر به ۴۰۰۰ کارمند رساند.
او گفت: «ما همچنان میخواهیم بیشتر تماس بگیریم. ما در ابتدا با چند صد نفر دیگر تماس خواهیم گرفت و سپس با ادامه کار، امیدواریم این کار را ادامه دهیم.”
این شرکت، مانند سایر شرکتهای صنعت هوانوردی جهانی، مجبور شد کارکنان خود را در طول همهگیری اخراج کند و نیروی کار خود را از 6000 نفر در سال 2019 به 2500 نفر در سال قبل به بیش از نصف کاهش داد.
او گفت: “ما آنها را برای مدت طولانی مرخصی داشتیم، سپس مجبور شدیم افراد را اخراج کنیم، برخی از افراد بازنشسته شدند و ما حق و غرامت آنها را به همه پرداختیم.” اما اینها کسانی هستند که ما با آنها تماس می گیریم.”
از نظر تامین مالی، خرده فروش فرودگاه امسال هیچ الزامی برای تامین بودجه ندارد و به دنبال کمک دولتی نیست.
این مدیر اجرایی کهنه کار گفت: «ما از نظر مالی خودکفا هستیم، بنابراین به دنبال وام بانکی یا مواردی از این دست نخواهیم بود. ما صندوقهای ذخیرهای داریم که با دقت قرار دادهایم… بنابراین بهدنبال استقراض نخواهیم بود.»
آقای مک لوفلین گفت که نوع Omicron نسبت به انواع قبلی از شدت کمتری برخوردار است و صنعت هوانوردی به تدریج بهبود خواهد یافت.
او گفت: «صنعت هوانوردی جهانی، مانند شروع یک مسابقه، فقط منتظر است تا دوباره بجنگد. “این فقط با درجات خواهد بود.”
او گفت که بازگشت به سطح تردد مسافران به سطح قبل از همهگیری احتمالاً دو سال دیگر طول میکشد و پیشبینیهای مشابه انجمن بینالمللی حملونقل هوایی و تحلیلگران صنعت را تکرار میکند.
در همین حال، دبی Duty Free استراتژی خود را با تغییر رفتارها و ترجیحات مصرف کنندگان در طول همه گیری با ارائه هایی مانند خدمات تحویل درب منزل و سفارشات آنلاین تطبیق میدهد.
این شرکت همچنین اقداماتی را برای کنترل هزینهها و حفظ وجوه نقد در طول همهگیری از جمله اخراج کارکنان، اجتناب از ساعات اضافه کاری، کاهش ارزش سهام در انبار خود به نصف برای مدیریت پرداختها و اجتناب از پرداختهای تبلیغاتی اضافی برای رویدادها انجام داد.
مانند سایر خرده فروشان، این شرکت نیز با کمبود عرضه برخی از محصولات دست و پنجه نرم کرد زیرا این بیماری همه گیر تولیدکنندگان را مجبور به تعطیلی کارخانه ها و توقف تولید کرد.
اما با توجه به پیشبینی چشمانداز روشنتر دبی برای سفر و گردشگری در سال جاری، دبی Duty Free نسبت به جذب خریداران بیشتر خوشبین است.
آقای مک لافلین در پایان گفت: «ما در مسیر درستی هستیم. عملکرد ما در سال 2021 و آرزوی ما از نظر بودجه برای سال 2022 نشان می دهد و تأیید می کند که ما در مسیر درستی هستیم. »