شرح شغلی:
این سمت شغلی شامل پاسخگویی به سوالات انتقال اطلاعات برای عموم، مشتریان، بازدیدکنندگان و سایر علاقمندان می باشد. و همچنین شامل ارائه اطلاعات مربوط به فعالیت های انجام شده در کلینیک، رزرو نوبت و پیگیری می شود.
وظایف:
جمعآوری، مرتبسازی، توزیع و آمادهسازی نامه ها، پیام ها و تحویل پیک؛
پرونده سازی و نگهداری سوابق؛
خوش آمد گویی به افرادی که وارد کلینیک می شوند، تعیین ماهیت و هدف ملاقات و هدایت و همراهی آنها به سمت درمان های خاص.
حل و فصل شکایات مشتریان و مردم؛
فراخوانی، ارائه اطلاعات، گرفتن پیام و برنامه ریزی قرار ملاقات.
انجام وظایف پشتیبانی اداری مانند تصحیح، رونویسی اطلاعات دستنویس، و کار با ماشین حساب یا رایانه برای کار با سوابق پرداخت، فاکتورها، ترازنامه ها و سایر اسناد.
پردازش و تهیه یادداشت ها، مکاتبات یا سایر اسناد؛
ارائه اطلاعات در مورد موسسات مانند مکان کلینیک، کارکنان در سازمان، یا خدمات قابل ارائه؛
دریافت پرداخت و ثبت رسید خدمات؛
انتقال اطلاعات یا اسناد به مشتریان با استفاده از رایانه، پست یا تلفن همراه
صلاحیت ها و الزامات
دیپلم دبیرستان یا معادل آن؛
توانایی توجه کامل به آنچه دیگران می گویند، فعالانه به دنبال راه هایی برای کمک به مردم و تنظیم اقدامات مربوط به اعمال دیگران
شایستگی ها :
قابل اعتماد بودن: شغل مستلزم این است که در انجام تعهدات قابل اعتماد، مسئولیت پذیر و قابل اعتماد باشید.
توجه به جزئیات: کار مستلزم دقت در جزئیات در انجام وظایف است.
صداقت: شغل مستلزم صداقت و اخلاقی بودن است.
توانایی کنترل شخصی: مستلزم حفظ خونسردی، کنترل احساسات، کنترل خشم، و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه، حتی در موقعیت های چالش برانگیز است.
توانایی کار به صورت گروهی: مستلزم خوشرفتاری با دیگران در محل کار و نمایش نگرش خوش اخلاق و مشارکتی است.
شرایط کاری: تمام وقت
برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت شرکت مراجعه کنید.
