مقامات دبی تأیید کردند که دولت امارات به اولین دولت بدون کاغذ جهان تبدیل شده است و بدین ترتیب به اهداف استراتژی بدون کاغذ دبی که در سال 2018 راه اندازی شد، دست یافته است.
با اجرای کامل استراتژی بدون کاغذ دبی، هیچ کارمند یا مشتری دولت دبی نیازی به چاپ هیچ گونه سند یا تراکنش کاغذی نخواهد داشت، مگر اینکه شخصاً ترجیح دهند این کار را انجام دهند. چاپ را می توان در مراکز خدمات یا تایپ انجام داد.
استراتژی بدون کاغذ دبی در پنج مرحله متوالی اجرا شد که هر کدام گروه متفاوتی از نهادهای دولتی دبی را به خدمت گرفتند. در پایان مرحله پنجم، این استراتژی به طور کامل در تمامی 45 نهاد دولتی در امارات اجرا شد. این نهادها بیش از 1800 سرویس دیجیتال و بیش از 10500 تراکنش کلیدی را ارائه می دهند.
همکاری میان نهادهای شرکتکننده، اتوماسیون فرآیندها و خدمات ارائه شده به مشتریان را امکانپذیر کرد و مصرف کاغذ را تا بیش از 336 میلیون کاغذ کاهش داد. این استراتژی همچنین به صرفه جویی بیش از 1.3 میلیارد درهم و بیش از 14 میلیون ساعت کار در دولت دبی کمک کرد.
استراتژی بدون کاغذ دبی در سال 2018 با یک گروه اولیه متشکل از شش نهاد راه اندازی شد: اداره راه و حمل و نقل، پلیس دبی، اداره برق و آب دبی (DEWA)، وزارت توسعه اقتصادی، بخش گردشگری و بازاریابی بازرگانی، وزارت راه و شهر سازی.
مرحله اول به کاهش بیش از 72.5 میلیون ورق کاغذ کمک کرد.
مرحله دوم در سال 2019 با هشت نهاد دیگر همراه شد: دادگاه های دبی، شهرداری دبی؛ دادستان عمومی دبی؛ سازمان دانش و توسعه انسانی؛ اداره بهداشت دبی؛ سازمان توسعه منابع انسانی؛ گمرک دبی و اداره کل اقامت و امور خارجی که موفق به کاهش مصرف کاغذ و صرفه جویی در بیش از 229.5 میلیون برگ کاغذ شدند.
در پایان سال 2019، مرحله سوم استراتژی با یک گروه جدید متشکل از 9 نهاد، به نامهای: شرکت دبی برای خدمات آمبولانس، دپارتمان امور اسلامی و فعالیتهای خیریه، دبی مدیا، دپارتمان مالی، اداره منابع انسانی دولت دبی اعلام شد. ، فرهنگ دبی، اداره هوانوردی مدنی دبی، مرکز فرهنگی الجلیله برای کودکان و اداره امور حقوقی دولت دبی. این گروه در مجموع مصرف کاغذ را بیش از 12.9 میلیون ورق کاهش داد.
فاز چهار در مارس 2020 آغاز شد و گروه جدیدی از 10 نهاد به تلاش برای اجرای این استراتژی پیوستند: مرکز آمار دبی؛ بنیاد اوقاف و امور خیریه; آژانس تنظیم مقررات صنعت امنیتی؛ تأسیس مسکن محمد بن راشد؛ شورای ورزش دبی; بنادر، گمرک، و شرکت منطقه آزاد – تراخیز. اداره شهر دریایی دبی؛ خدمات ناوبری هوایی دبی؛ و فرودگاه های دبی این گروه مصرف کاغذ را بیش از 11.9 میلیون ورق کاغذ کاهش داد.
مرحله چهارم همچنین شامل راه اندازی ابتکار «مهر 100 درصد دیجیتالی » بود که هدف آن ارج نهادن به نهادهای دولتی بود که تلاش های قابل توجهی برای اجرای کامل استراتژی بدون کاغذ دبی و ارائه خدمات هوشمند انجام می دهند.
پنجمین و آخرین مرحله اجرا در ژوئن 2020 آغاز شد و 9 نهاد جدید به این تلاش پیوستند: مرکز فضایی محمد بن راشد؛ پروژه های مهندسی هوانوردی دبی؛ بنیاد آینده دبی؛ کمیته عالی قانونگذاری؛ شرکت ارتباطات حرفه ای ندا; بنیاد دانش محمد بن راشد آل مکتوم؛ کارگاه دولتی دبی; و اداره کل دفاع مدنی دبی. این گروه در مجموع بیش از 8.2 میلیون ورق کاغذ ذخیره کردند.
دو نهاد دولتی دیگر نیز اخیراً به استراتژی بدون کاغذ دبی پیوستند: سازمان حسابرسی مالی دبی و اتاق بازرگانی دبی. این دو نهاد به اهداف استراتژیک خود 100 درصد دست یافتند و بیش از 938000 برگ کاغذ ذخیره کردند.
شیخ حمدان بن گفت: «چهار سال پیش، شیخ محمد بن راشد آل مکتوم، معاون رئیسجمهور و نخستوزیر امارات متحده عربی و حاکم دبی، این تصور را داشت که هیچ کارمند یا مشتری دولت دبی پس از سال 2021 نیازی به چاپ هیچ سند کاغذی ندارد.» محمد بن راشد آل مکتوم، ولیعهد دبی و رئیس شورای اجرایی دبی. امروز این وعده محقق شد.»
به عنوان بخشی از تلاشهای دیجیتالیسازی و حمایت از مشتریان، اپلیکیشن دولتی DubaiNow اکنون امکان دسترسی به بیش از 130 سرویس شهر هوشمند را در 12 دسته اصلی فراهم میکند.