شرح شغلی:
به عنوان نماینده خدمات مهمان، شما مسئول ارائه خدمات حرفه ای و مشتری مداری مهمانان خواهید بود و باید اطمینان حاصل کنید که اقامت آنها به یک تجربه به یاد ماندنی تبدیل خواهد شد.
مسئولیت ها و وظایف ضروری شغلی:
ارائه خدمات سریع، مودبانه و کارآمد به همه مهمانان، به طوری که از طریق خدمات شخصی از ورود تا خروج، سطح بالایی از رضایت مشتری را به دست آورید.
آشنایی با اتاق و هتل و کمک به مهمان و پاسخ به پرسش آنها.
اطلاعات به روز هتل و خدمات محلی، از جمله ساعات کار، تبلیغات، رویدادها، جاذبه ها و هرگونه اطلاعات مرتبط را برای پاسخ به سؤالات مهمان حفظ کنید.
از میزان نرخی که قرار است به صورت روزانه بفروش می‌رود و تعداد ظرفیت آن آگاهی داشته باشید.
اطمینان حاصل کنید که مهمانان شخصاً با نام و نام خانوادگی مورد استقبال قرار می گیرند و تا اتاق آنها همراهی می شوند تا احساس کنند مورد استقبال واقع شدند.
وظایف صندوق‌داری Front Desk را به دقت اجرا کنید و با تمام سیستم‌ها، خط‌مشی‌ها و رویه‌های تعیین‌شده آشنا باشید.
پردازش حساب‌ها از ورود تا خروج، با اطمینان از ارسال دقیق همه هزینه‌های جانبی با استفاده از سیستم‌های رایانه‌ای Front Office.
اطمینان از اینکه هیچ جزئیاتی از مهمانان فاش نمی شود، حریم خصوصی همه مهمانان را حفظ کنید.
نشان دادن درک کامل از سیاست ها، رویه ها و استانداردهای خدمات هتل و آگاهی کامل از امکانات و رویدادهای هتل.
الزامات:
ترجیحاً داوطلبانی که می توانند به زبان عربی صحبت کنند
داشتن دانش اپرا
پاداش و مزایا:
حقوق پایه: 2000 درهم ماهانه
محل اقامت، حمل و نقل، مرخصی استحقاقی سالانه، ویزای کار، بلیط هواپیما، بیمه درمانی نیز ارائه می شود
برای اطلاعات بیشتر به سایت شرکت مراجه کنید.
